YouTube-stjerne Jaclyn Hill tilbyder fuld refusion af læbestifter, efter at 'hår, perler og pitting' findes hos dem
Jaclyn Hills lancering af sin egen kosmetiklinje går ikke så godt som hun havde håbet.
YouTube-stjernen, 28, lancerede Jaclyn Cosmetics, en serie på 20 læbestifter, der næsten udsolgt. Når kunderne først modtog deres ordrer, rullede klagerne imidlertid også ind.
Alt fra de produkter, der bliver beskadiget eller brudt, til hvad læbestiftet indeholder, er blevet bragt op.
RELATERET: YouTuber Logan Paul trækker sig ud af slapkonkurrence i Rusland
YouTuber RawBeautyKristi råbte Hill's linje i en video med titlen THE TRUTH ABOUT JACLYN HILL COSMETICS LIPSTICKS. Ved hjælp af et mikroskop blev der fundet hår, perler og pitting i læbestifterne.
tænker på dine billeder til ham
Da jeg unboxede og kiggede på hver af læbestifterne, bemærkede jeg, at det, folk sagde, var sandt, at der var nogle problemer med det ydre udseende af selve læbestiften selv. Ved yderligere inspektion bemærkede jeg fibre, hår, perler og pitting i en flok læbestifter. Jeg besluttede at lægge dem under et mikroskop for at se, hvordan alt lignede tæt på, og jeg blev chokeret, sagde hun.
Tilføjelse, jeg tror IKKE, at Jaclyn var opmærksom på kvaliteten af disse, før de gik ud, jeg tror, at disse læbestifter enten er GAMLE ELLER laboratoriet har NUL kvalitetskontrol, og at de er forurenede (hvilket er, hvad jeg virkelig tror skete) I føler virkelig, at laboratoriet gjorde Jaclyn beskidt. Jeg tror, de udgav mindre end dårlige kvalitetsprodukter, og nu betaler hun og hendes brands omdømme prisen.
RELATERET: YouTube Beauty Influencer Michelle Phan får sit comeback
Hill svarede og sagde: Hvis nogen af jer modtager læbestifter som denne…. vær venlig at vide, at dette IKKE er hår! Min fabrik brugte helt nye hvide handsker til at udføre kvalitetskontrol, og de kaster hele mit produkt! Vi skiftede til gummihandsker for 2 dage siden og sørger for, at dette aldrig sker igen.
Hvis nogen af jer modtager læbestifter som denne…. vær venlig at vide, at dette IKKE er hår! Min fabrik brugte helt nye hvide handsker til at udføre kvalitetskontrol, og de kaster hele mit produkt! Vi skiftede til gummihandsker for 2 dage siden og sørger for, at dette aldrig sker igen. https://t.co/qn6UTUJzRE
hvordan man tager et godt dating profilbillede- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Hill blev derefter tavs i et stykke tid, inden hun vendte sig til Instagram-historier for at forklare sig selv.
Jeg følte så meget pres og panik for at få en video op ... Jeg ville bare forsvare mit brand så dårligt, begyndte hun.
På dette tidspunkt har jeg sendt mine læbestifter ud til fem forskellige laboratorier, der tester produktet kraftigt. Jeg har brugt over $ 100.000 på denne proces, forklarede hun.
Lang historie kort, laboratoriet, som jeg arbejdede med, vil jeg naturligvis aldrig arbejde med igen. Der har været mange mennesker fyret over dette. Vi har et helt nyt team, vi bygger for kvalitetskontrol, fordi det naturligvis ikke fungerede.
Hill tilføjede derefter, at hver eneste kunde får deres penge tilbage, selvom de ikke anmodede om refusion.
Jeg har taget beslutningen om at give hver eneste person, der har købt en af mine læbestifter, fuld refusion. Jeg synes, det er det bedste, jeg kan gøre på dette tidspunkt ... der er mange mennesker derude, der elsker deres læbestifter, og det er fantastisk, men jeg er ligeglad, sagde hun. Jeg vil udstede en fuld refusion, inklusive forsendelse og moms, til hver eneste kunde fra Jaclyn Cosmetics ... Jeg er ligeglad med tabet af disse penge ... du ved, hvor pinligt det er for mig. Jeg vil gøre alt, hvad der er i min magt for at gøre denne ret bevæget fremad og lære af denne lektion, som Gud har givet mig.
Klik for at se galleri Celebs fejrer stolthedsmåned 2019
Næste dias
